당사의 제품을 애용해 주셔서 감사드립니다.

사용공간의 온도에 따라 습기가 발생할수도 있습니다. 마스크 착용부분과 마스크밖의 온도 차이로 인한 부분으로 보여지는데 말씀하신대로 여러 방안들을 고민하도록 하겠습니다.

그리고 빛의 색이 고르지 않다는 것은 전류가 일정하지 않을때 생기는 현상으로 충전된 배터리가 다되어갈때 생길수 있습니다. 완충 후 사용해 보시고 문제가 있다면 소비자상담실로 말씀해주시면 교환처리를 해 드리겠습니다. 감사합니다. 
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안녕하세요 ~ 이제 받아서 사용한지 10일정도 되었는데요.
사진에 처럼요 코 있는 숨쉬는 부분에 틈이 있잖아요 ? 그 사이로 숨쉬면서 습기도 많이 들어가고 그 틈에 자꾸 물방울이 생기고 물이 맺히네요 숨쉴때 발생하는 습기 때문에요. 괜히 이것 때문에 잔고장이 생기지 않을까 걱정이네요. 차라리 입부분처럼 막혀 있었으면 더 나았을거 같아요..그리고 요즘 파란불빛을 사용할적에 빛이 색갈이 고르지 않구요, 코쪽이랑 얼굴 안쪽이 바깥쪽 파란불빛이랑 다르게 붉은 빛이 같이 나와서 색이 좀 다른데요.. 이상이 있는 건가요 ? 이상이 있으면 혹시 물품교환 가능 할까요 ?